Wie Sie mit Ihrer Logistik-Verpackung umgehen, wenn die Nachfrage Ihrer Kunden über Nacht 30-mal steigt.

Wie viele von Ihnen haben von Mehrwegverpackungen gehört? Lassen Sie mich einen Hinweis geben – das hat etwas damit zu tun, mehr zu verdienen und weniger zu verschwenden! Große Unternehmen wissen das, und wir denken, Sie sollten es auch.

Wir haben den Logistikmanager getroffen, der die Lieferkette eines großen Glasherstellers, Partner von Zamko, überwacht, in der Hoffnung, seine Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen aus erster Hand zu teilen und herauszufinden, was wir tun.

PLÖTZLICH HOHE ZUNAME DER KUNDENNACHFRAGE

Was wir von ihrer ersten Anfrage über das Unternehmen wussten, war, dass sie aufgrund der erhöhten Fragilität und des hohen Werts ihrer Exportgüter dringend erstklassige Verpackungsdienstleistungen benötigten. Wir wurden darauf aufmerksam gemacht, dass das Unternehmen hochwertiger technischer Glasmaterialien in sehr grose Menge produziert, die an einige abgelegene Orte auf der Welt exportiert werden.

Als Exporthersteller hatte die Logistik eindeutig oberste Priorität, und sie brauchten eine sofortige Antwort von uns. Einen Monat nach unseren ersten Gesprächen war unser Partner überglücklich über die Dienstleistungen von Zamko und stellte seine gesamte Exportkapazität auf unsere Outsourcing-Lösung um. Lassen Sie mich Ihnen etwas mehr darüber erzählen, wie alles passiert ist.

DAS LOGISTISCHE PROBLEM

Ungefähr zum Zeitpunkt des ersten Höhepunkts der COVID-Pandemie im letzten Jahr erhielt unser Kunde einen Anruf von einem potenziellen Kunden, der klinische Geräte zur Desinfektion von mit dem Corona-Virus kontaminierten Oberflächen herstellte.

„Wir erhöhen das Angebot an UV-Glas für Desinfektionsroboter in extrem kurzer Zeit um das 30-fache unseres Standardlaufs“, sagte sie. „Können Sie uns bitte helfen?“

Wir mussten über Nacht reagieren… Ohne Zeit zu verlieren, wollten wir die erforderliche Verpackungslösung ohne Probleme bereitstellen. Einmalige Palettenkartons waren zu dieser Zeit ihre einzige Option, und wir waren da, um mit einer weitaus besseren Alternative zu helfen.

Sie brauchten eine innovative -wiederverwendbare- Verpackungslösung vor Ort, ohne die Integrität ihrer Waren zu gefährden, nicht einmal geringfügig. Geld sparen stand auch auf der Checkliste unseres Kunden. Wir könnten all diese Kästchen und mehr ankreuzen!

Zamko ist Hersteller und Lieferant von wiederverwendbaren, faltbare Großladungsträgern, die nach höchsten Industriestandards hergestellt werden. Nachhaltige und qualitativ hochwertige Verpackungslösungen waren für den Kunden von größter Bedeutung, aber keineswegs ihre einzigen Suchkriterien.

„Wir brauchen einen umfassenden Logistikservice, der eine maximale Ladekapazität unserer LKWs zu einem erschwinglichen Preis bietet, ohne dass wir uns auf nahezu unmögliche Rückgabeprozesse einlassen müssen“, sagten sie in den Vorgesprächen.

DIE LÖSUNG

Dort waren wir bereit, alle geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen, und wir konnten feststellen, dass unser Kunde mit der Entdeckung unserer Logistiklösung nicht zufriedener sein könnte.

Ein paar Monate nachdem wir eine kontinuierliche Schleife mit dem Unternehmen aufgebaut hatten, trafen wir uns mit der Logistikmanagerin, um ihre Erfahrungen mit uns zu überprüfen.

„Sie haben uns nicht nur kunststoff Paletenboxen zur Verfügung gestellt – angepasst und weiter optimiert für die Ladungsspezifikation unserer Waren, sondern Sie haben auch den gesamten Transportprozess für uns übernommen. Wir können den gesamten Logistikbetrieb an Ihr Team auslagern, ohne uns um den Rückgabeprozess der Mehrwegverpackung kümmern zu müssen. Nachdem ich Zamko’s intelligentes Muster-Palettenboxen-Design genehmigt hatte, konnten wir unsere erste Bestellung aufgeben. Wir können mit Ihren Dienstleistungen einfach nicht zufriedener sein! „

„Wir mussten lediglich sicherstellen, dass unser wöchentliches Kontingent an Mehrwegverpackungen bei unseren Kunden ins Ausland versandbereit ist. Zamko arrangierte die Abholung von den Standorten unserer Kunden und kümmerte sich für uns um Reparaturen, Reinigung und den gesamten Transportprozess. Alle paar Wochen, nachdem die Großbehälter abgeholt worden waren, um einen ganzen LKW zu füllen, erhielten wir unsere Verpackung in intaktem Zustand an unseren Standort zurück. Später haben wir einige Sicherheitsbestand [LINK to Article Safety Stock] arrangiert, um Schwankungne in Bestellungen abzudecken, während wir warteten.“ hat Sie hinzugefügt.

DIE UMSETZUNG

Wir wollten mehr über den Implementierungsprozess erfahren, den wir durchgeführt haben.

„Sag dir das – ich war nicht weniger besorgt über die Logistik meiner Operationen, bis ich Zamko gefunden habe. Sie waren für jede Abholung und jede kleine Änderung in diesem Ligistikprozess verantwortlich, von den einzelnen Palettenboxenvorrichtungen bis zu jedem Teil des Versandmanagements. Wir haben unsere ersten wiederverwendbaren Großbehälter innerhalb von 3-4 Wochen erhalten und der gesamte Prozess wurde in kürzester Zeit automatisiert. “

FAZIT

Als wir die Logistikmanager baten, ihre Erfahrungen mit uns in wenigen Worten zusammenzufassen, sagte sie:

„Der gesamte Service war schnell, effizient und fehlerfrei. Wir haben eine umweltfreundliche industrielle Verpackungslösung integriert, die den CO2-Fußabdruck unseres Unternehmens erheblich reduziert. Ich kann Ihnen weiterhin alle Vorteile dieser bemerkenswerten und innovativen wiederverwendbaren Transportlösung erläutern, aber ich möchte lieber, dass die Leute es selbst herausfinden! „