Retourverpakkingen bij een uitzonderlijke groei van een klant-project

Hoeveel van jullie hebben al gehoord van herbruikbare verpakkingen? Laat me je een hint geven – dit heeft iets te maken met meer verdienen en minder verspillen! Grote bedrijven weten dat al langer en wij vinden dat u dat ook zou moeten doen.

We ontmoeten de logistiek manager van een grote glasfabrikant, partner van Zamko. Zei delen hun ervaring met onze diensten uit eerste hand en geven aan hoe ze erachter kwamen wat we doen.

PLOTSELING HOGE STIJGING VAN DE KLANTENVRAAG

Wat we vanaf ons eerste onderzoek van het bedrijf wisten, was dat ze dringend hoogwaardige  verpakkingsdiensten nodig hadden vanwege de toegenomen vraag maar ook de kwetsbaarheid en hoge waarde van hun exportgoederen. Het bedrijf produceert jaarlijks grote hoeveelheden hoogwaardig technische glasmaterialen. Deze wordt o.a. naar enkele afgelegen locaties in de wereld geëxporteerd.

Logistiek was duidelijk hun topprioriteit als exportproducent, en ze hadden een onmiddellijke reactie van ons nodig. Een maand na onze eerste gesprekken was onze partner blij met de diensten van Zamko en schakelden ze al hun exportlogistiek over naar onze outsource-oplossing. Ik zal je wat meer vertellen hoe dit allemaal is gegaan.

HET LOGISTIEKE PROBLEEM

Precies ten tijde van de eerste piek van de COVID-pandemie begin vorig jaar, kreeg onze klant een telefoontje van een potentiële klant die klinische apparatuur produceerde voor het desinfecteren van oppervlakken die besmet waren met het Corona virus.

“We verhogen de productie en export van UV-glas voor desinfectierobots met 30 keer t.o.v onze normale productierun, en dat in zeer korte tijd”, zei ze. “Kunt u ons alstublieft helpen?”

We moesten van de ene op de andere dag reageren … Zonder tijd te verliezen, wilden we de vereiste verpakkingsoplossing bieden, zonder gedoe. Eenmalige kartonnen dozen waren destijds hun enige directe optie, en we waren er om te helpen met een veel beter alternatief.

Ze hadden per direct een innovatieve verpakkingsoplossing nodig zonder de integriteit van hun goederen in gevaar te brengen, zelfs niet in het minst. Geld besparen stond ook in de checklist van onze klant. We zouden al deze vakjes en meer kunnen aanvinken!
Zamko is een producent en leverancier van herbruikbare palletboxen, gemaakt met de hoogste kwaliteit. Duurzame en hoogwaardige verpakkingsoplossingen waren van primair belang voor de klant, maar zeker niet hun enige zoekcriteria.

 “We hebben een allesomvattende logistieke service nodig, die de maximale laadcapaciteit van onze vrachtwagens volledig benut i.v.m. de hoge transportkosten, tegen een betaalbare prijs en zonder dat we een bijna onmogelijk retourproces op touw moeten zetten”, zeiden ze ons tijdens de voorbereidende gesprekken.

DE OPLOSSING

Daar waren we, klaar om aan alle vereisten van hun logistieke proces te voldoen, en we konden zien dat onze klant blij was met de ontdekking van onze logistieke oplossing.

Een paar maanden nadat we een continu lopende lus met het bedrijf hadden opgezet, ontmoetten we de logistiek manager om haar ervaringen met ons te bespreken.

“Je bezorgde ons niet alleen de plastic palletboxen – geoptimaliseerd en aangepast aan de ladingsspecificatie van onze goederen, maar je verzorgde het hele transport- en retourproces voor ons. Wij kunnen de hele logistieke operatie uitbesteden aan jullie team, zonder dat we ons zorgen hoeven te maken over het retourproces van de herbruikbare verpakkingen. Nadat ik Zamko’s intelligente palletbox-ontwerp had goedgekeurd, konden we onze eerste bestelling plaatsen. We zijn blij met de manier waarop jullie dit project hebben aangepakt en uitgevoerd! “

“Het enige wat we hoefden te doen, was ervoor te zorgen dat ons wekelijks quotum van plastic palletboxen klaar was voor retourzending  vanuit de locatie van onze klant. Zamko regelde het ophalen van de klantlocaties in het buitenland en zorgde voor eventueel benodigde reparaties, schoonmaak en het hele retourtransport voor ons. Elke paar weken, nadat de inklapbare palletboxen waren opgehaald om een ​​hele vrachtwagen te vullen, kregen we onze retourverpakkingen in intacte staat terug op onze locatie. Later hebben we wat veiligheidsvoorraad geregeld om fluctuaties in bestelgrootte op te kunnen vangen terwijl we wachtten op terugkomst van de retourboxen.” voegde ze eraan toe.

DE IMPLEMENTATIE

We wilden graag meer horen over het implementatieproces dat we hadden uitgevoerd:

“Ik kan je dit zeggen: ik heb me steeds zorgen gemaakt over de logistiek van mijn operaties naar deze klant totdat ik Zamko vond. U had de leiding over elke afhaling, retourzending en elke kleine wijziging in dit proces, van de individuele palletboxen tot elk onderdeel van het transportbeheer. We ontvingen onze eerste order van de bestelde palletboxen in 3-4 weken tijd en het hele logistieke proces werd binnen de kortste keren geautomatiseerd. “

CONCLUSIE

Toen we de logistiek managers vroegen om hun ervaring met ons in enkele woorden samen te vatten, zei ze:

“De hele service was snel, efficiënt en onberispelijk. We hebben een milieuvriendelijke herbruikbare industriële verpakkingsoplossing geïntegreerd in ons bedrijfsproces. Dit heeft de ecologische voetafdruk van ons bedrijf enorm verkleind. Ik kan je nog meer vertellen over alle voordelen van deze opmerkelijke en innovatieve herbruikbare verpakkingsoplossing, maar ik laat mensen het liever zelf ontdekken! “